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Simulador de Concursos

Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais.

Introdução

O Simulador 3Horas está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

Última atualização: 10 de fevereiro de 2024
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis à proteção de dados.

Informações que Coletamos

Dados Pessoais

Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços:
  • Nome (opcional para uso dos simulados)
  • Endereço de e-mail (para criação de conta e recuperação de senha)
  • Dados de desempenho nos simulados (para análise e melhoria contínua)
  • Preferências de estudo (concursos de interesse, matérias, etc.)

Dados Técnicos

Coletamos automaticamente informações técnicas quando você utiliza nosso site:
  • Endereço IP e informações de localização aproximada
  • Tipo de navegador e versão
  • Sistema operacional e configurações de dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo gasto em cada uma
  • Cookies e tecnologias similares (para melhorar a experiência)

Como Usamos Suas Informações

Finalidade Descrição Base Legal
Fornecimento de Serviços Para criar e gerenciar sua conta, fornecer simulados personalizados e permitir acesso aos recursos Execução de contrato
Melhoria de Serviços Analisar dados de desempenho para melhorar a qualidade dos simulados e desenvolver novos recursos Legítimo interesse
Comunicação Enviar atualizações, notícias sobre concursos e informações relevantes sobre seu desempenho Consentimento/Legítimo interesse
Segurança Proteger contra fraudes, abusos e garantir a segurança de nossos sistemas Legítimo interesse/Conformidade legal
Personalização Personalizar simulados de acordo com suas preferências e histórico de desempenho Consentimento

Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:

Segurança de Alto Nível
• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Armazenamento seguro em servidores com proteção avançada
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifatorial
• Monitoramento contínuo contra ameaças de segurança
Importante: Embora empreguemos medidas de segurança padrão do setor, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos diligentemente para proteger suas informações.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Analisar o uso do site para melhorias
  • Personalizar sua experiência de estudo
  • Fornecer funcionalidades essenciais dos simulados

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
  • Desempenho: Para analisar como os usuários interagem com nossos serviços
  • Funcionalidade: Para lembrar suas preferências
  • Publicidade: Para exibir anúncios relevantes (Google AdSense)

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

  • Com seu consentimento: Quando você autoriza explicitamente
  • Prestadores de serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de dados, etc.), sob contratos de confidencialidade
  • Requisitos legais: Quando exigido por lei, processo legal ou autoridade governamental
  • Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários
Anúncios Google AdSense: Trabalhamos com o Google AdSense para exibir anúncios. O Google pode usar cookies para exibir anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site ou outros sites. Você pode optar por não receber publicidade personalizada visitando Configurações de anúncios do Google.

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Correção
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação
Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento
Portabilidade
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Revogação de Consentimento
Revogar seu consentimento a qualquer momento
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais:

📧 E-mail: privacidade@3horas.com.br
📍 Endereço: Av. Paulista, 1000 - São Paulo/SP - CEP: 01310-100

Responderemos sua solicitação no prazo de 15 dias, conforme exigido pela LGPD.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Fornecer os serviços solicitados
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Aplicar nossos termos e condições

Períodos de retenção:

  • Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
  • Dados de desempenho: Por 5 anos para análise estatística e melhoria de serviços
  • Registros de acesso: Por 1 ano para fins de segurança
  • Dados de pagamento: Conforme exigido por leis fiscais (até 5 anos)
ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA: Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site com data de atualização. O uso continuado de nossos serviços após tais alterações constitui aceitação da política revisada.